Pour 999 $, votre forfait comprend :
– Un guide complet pour vous aider à lancer le programme MMS, à développer votre entreprise et à affiner vos opérations
– Un consultant dédié pour vous accompagner dans la création et le lancement de votre programme
– Accès aux meilleurs tarifs pour le traitement et le recouvrement des paiements au Canada
Vous voulez vendre plus d’abonnements TEF? Essayez de payer une commission à votre équipe de vente pour chaque produit qu’ils vendent. Ça marche!
Rien ne motive plus les gens que l’intérêt personnel, c’est pourquoi offrir au personnel du salon une commission sur les ventes d’adhésions au TEF est une bonne idée. Il suffit de demander à Daniel Mann, Jr., copropriétaire de la chaîne de salons Tropical Tan basée à Seattle, WA. Avec des commissions en place, les ventes de TEF représentent plus de 30% des ventes d’abonnements de bronzage UV de la chaîne de salons. Il dit également que son équipe travaille fort pour vendre ces forfaits d’adhésion et pour fidéliser les clients qui les achètent.
« En d’autres termes, cette stratégie prouve le vieil adage selon lequel lorsque vous donnez un peu, vous obtenez beaucoup plus en retour.
Lorsque Daniel a lancé son programme d’adhésion à EFT il y a un an, il a immédiatement commencé à payer une commission à son personnel sur ces ventes. « Lorsqu’ils gagnent des commissions sur les ventes de lotions de bronzage et de séances de surclassement, les employés sont motivés à vendre plus de ces choses, et je ne voyais pas les adhésions à l’EFT différemment », a-t-il déclaré. « Nous offrons une commission unique de 10% sur chaque adhésion au télévirement qu’ils vendent, et nos gestionnaires reçoivent un petit résidu pour chaque transaction réussie. Par conséquent, notre personnel travaille très fort pour montrer à nos clients les économies qu’ils obtiendront en devenant membre de TEF, et ils font un excellent travail de vente de ces forfaits. Nous sommes très satisfaits de leurs chiffres de vente.
En plus d’augmenter les ventes de TEF, les commissions que Daniel verse motivent également le personnel à retenir la majorité des membres existants. « Nous comprenons que les temps ont été difficiles pour tout le monde, alors nous ne sommes pas surpris lorsque certains clients envisagent de se retirer de leur adhésion », a-t-il déclaré. « Lorsqu’ils nous contactent pour annuler, notre personnel leur offre immédiatement la possibilité de rétrograder leur adhésion à un niveau inférieur ou de suspendre leur adhésion pour 5 $ par mois. Dans la plupart des cas, cela offre à nos bronzeurs suffisamment d’économies pour que le séjour dans le système en vaille la peine. Même si chaque client choisissait de passer à notre forfait TEF le moins coûteux, ce serait toujours une excellente source de revenus tout au long de l’année dans une industrie saisonnière comme la nôtre.
Le programme d’adhésion EFT de Tropical Tan fonctionne selon une philosophie simple : les clients prennent un engagement de deux mois qui est automatiquement renouvelé, à moins qu’ils ne choisissent de l’annuler. Les prix varient de 19,95 $ par mois pour un forfait de base à 79,95 $ par mois pour un forfait VIP qui comprend une thérapie par la lumière rouge illimitée et un bronzage sans soleil.
« Nous n’empêchons pas nos clients d’annuler une adhésion », a expliqué Daniel. « Nous leur demandons simplement de venir au salon pour remplir un formulaire au moins 30 jours avant le prochain cycle de facturation. »
Daniel Mann, Sr. a ouvert le premier salon Tropical Tan en 1982. Ses fils – Daniel, Jr. et Michael – ont grandi en travaillant dans l’entreprise familiale et, à l’âge adulte, sont devenus associés de l’entreprise. Aujourd’hui, la chaîne comprend 13 magasins dans la région de Seattle et dans les environs.
Source de l’article : ISTMagazine.com