Est-ce que c’est juste moi, ou est-ce que tous les secteurs sont passés à un modèle d’abonnement ou d’adhésion pour leurs services et produits? Il semble s’agir d’une nouvelle forme d’innovation dans le modèle d’affaires, surtout lorsqu’elle est associée à des services en ligne.
Bien sûr, le concept d’adhésion ou d’abonnement n’est pas nouveau. L’adhésion aux gymnases et aux clubs de santé existe depuis la nuit des temps.
Mais l’idée semble s’étendre à de nouvelles industries de plus en plus rapidement.
Abonnements aux produits
Dollar Shave Club est un abonnement bien connu. Payez un tarif fixe par mois et les lames de rasoir apparaîtront dans votre boîte aux lettres. Bien sûr, Gillette et d’autres offrent maintenant leur version de cela. GoodMouth et Quip font la même chose pour les brosses à dents.
Amazon.com a son abonnement et sa sauvegarde. Pour les produits que vous consommez, vous pouvez économiser jusqu’à 15% si vous les faites expédier régulièrement.
Et il existe de nombreux autres exemples d’abonnements à l’exécution des produits.
Pour 999 $, votre forfait comprend :
– Un guide complet pour vous aider à lancer le programme MMS, à développer votre entreprise et à affiner vos opérations
– Un consultant dédié pour vous accompagner dans la création et le lancement de votre programme
– Accès aux meilleurs tarifs pour le traitement et le recouvrement des paiements au Canada
Adhésion au service
Mais ce que je trouve encore plus intéressant, ce sont les adhésions axées sur le service. Contrairement à un abonnement à un gymnase, ceux-ci nécessitent du temps et de l’énergie de quelqu’un. Avant l’avènement des abonnements, ces services étaient généralement achetés à l’heure ou à l’utilisation.
Certains abonnements sont toujours facturés à l’utilisation/heure, mais offrent un rabais pour un abonnement. Massage Envy vous facture 59 $ par mois, tous les mois. Vous obtenez un massage d’une heure pour ce coût. Chaque massage supplémentaire est réduit à 39 $.
Mais d’autres ont un modèle « tout ce que vous pouvez utiliser », comme Marilyn Monroe Spas, qui offre des services illimités tels que des coupes de cheveux pour les hommes, des brushings, des services d’ongles et de l’épilation à la cire pour les femmes. Payez des frais par mois et faites tout ce que vous voulez.
Modèles de location
Ce modèle s’applique également au monde de la location. Au lieu d’acheter un bateau ou de payer des frais de location chaque fois que vous en utilisez un, vous pouvez obtenir un accès illimité à un bateau à moteur par l’intermédiaire du Freedom Boat Club. Vous obtenez deux créneaux de réservation. Dès que vous en utilisez un, vous en obtenez un autre. Vous n’êtes pas non plus limité à un bateau ou à un endroit, mais vous avez plutôt plusieurs choix. L’entreprise propriétaire des bateaux les entretient et les nettoie. Et le coût total par année est inférieur au coût des frais de mise à l’eau pour un bateau. J’ai écrit sur ce modèle il y a quelque temps lorsque j’ai parlé de l’entretien d’un produit.
Adhésion médicale
Ce concept s’est même étendu aux soins de santé.
Le Joint offre un modèle d’adhésion pour les chiropraticiens. Pour 49 $ par mois, vous obtenez 4 ajustements par mois, chaque ajustement supplémentaire étant de 12 $.
La télémédecine façonne maintenant la façon dont les services médicaux traditionnels sont offerts. Online USA Doctors a des modèles d’adhésion pour la santé médicale en ligne. Vous pouvez consulter un médecin en ligne. Plus de salles d’attente.
Le modèle illimité a même été appliqué à des services de santé mentale en ligne tels que BetterHelp et TalkSpace. Ceux-ci offrent des textos illimités à un thérapeute agréé pour un tarif fixe.
Votre entreprise?
J’utilise même ce modèle dans mon entreprise. Mes clients peuvent me garder en mandat, ce qui leur donne un accès illimité par téléphone ou courriel pour un tarif mensuel fixe. C’est abordable pour eux et me donne la possibilité de planifier des appels et des courriels en fonction de mes autres engagements.
Voici la question pour vous : dans votre secteur, comment pouvez-vous appliquer un modèle d’abonnement ou d’adhésion? Comment pouvez-vous vous rendre plus accessible à vos clients, potentiellement à moindre coût?
P.S. Tous les coûts ici sont sujets à changement. L’inclusion dans cet article n’indique pas une approbation d’un produit ou d’un service.
Source de l’article : StephenShapiro.com